Acil tesisat çağrısında doğru bilgi, ekibin uygun cihaz ve malzemeyle hazırlanmasına yardımcı olur. Su nereden geliyor, hangi hat etkileniyor ve ana vana kapatılabiliyor mu gibi kısa notlar ilk yönlendirmeyi hızlandırır.
İlk telefonda paylaşılacak bilgiler
İlçe ve mahalleyi, arızanın görüldüğü noktayı, suyun aktif akıp akmadığını ve elektrikli cihazlara yakınlık olup olmadığını söyleyin. Klozet, lavabo, kombi veya duvar içi hat ayrımı servis kapsamını değiştirir.
- Ümraniye, Ataşehir, Üsküdar veya Çekmeköy bilgisi
- Su kaçağı, tıkanıklık, ısıtma veya montaj ihtiyacı
- Su akışının devam edip etmediği
- Varsa fotoğraf veya kısa video
- Ana vananın kapatılıp kapatılamadığı
Güvenli ilk adımlar
Aktif su akışı varsa güvenle ulaşabildiğiniz ana vanayı kapatın; ıslak alanda elektrik prizlerine dokunmayın. Tıkanıklıkta art arda kimyasal dökmek veya farklı ürünleri karıştırmak yerine sorunun türünü servis ekibine anlatın.
İşlem öncesi netleştirilmesi gerekenler
Kullanılacak yöntemi, keşif ve işlem kapsamını, ek malzeme ihtimalini ve işlem sonunda akış ya da basınç kontrolü yapılıp yapılmayacağını sorun. Belirtiye göre cihazlı tespit, robotla açma veya bağlantı onarımı planlanabilir.
Merak edilen kısa cevaplar
Acil tesisatçı ne kadar sürede gelir?
Ulaşım süresi ilçeye, günün saatine ve ekip yoğunluğuna göre değişir. Adres ve arıza belirtisi ilk görüşmede paylaşılırsa uygun yönlendirme yapılabilir.
Su kaçağında önce ana vanayı kapatmalı mıyım?
Güvenle erişebiliyorsanız ve elektrik riski yoksa ana vanayı kapatmak hasarı sınırlayabilir. Islak elektrik alanlarına dokunmayın.